دانلود پاورپوینت بازارهای مصرف کننده عوامل موثر در رفتار مصرف کننده

دانلود پاورپوینت بازارهای مصرف کننده عوامل موثر در رفتار مصرف کننده دانلود پاورپوینت بازارهای مصرف کننده عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده در 19 اسلاید قابل ویرایش توضیحات بیشتر درادامه

دسته بندی	علوم انسانی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	377 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	19

دانلود پاورپوینت بازارهای مصرف کننده عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده

بازار مصرف کننده از افراد و خانوارهایی تشکیل می شود که کالاها و خدمات را برای مصارف شخصی می خواهند ، بازار مصرف کننده آمریکا از 250 میلیون نفر تشکیل می شود که مصر ف کننده های آن بیش از 30 تریلیون دلار کالا و خدمات خریداری می کنند . مصرف کنندگان آمریکایی از نظر سن و درآمد ، سطح تحصیلات و سلیقه با هم متفاوت هستند و با این وصف این بازرا یکی از بزرگترین بازارهای مصرفی جهان را تشکیل می دهد .

فهرست: 

nمدل رفتار مصرف کننده :

nخصوصیات فردی مؤثر در رفتار کننده:

nعوامل فرهنگی :

nعوامل اجتماعی :

nعوامل شخصی :

nعوامل روانی : 

مدل رفتار مصرف کننده: 

فروشندگان با استفاده از تجربه های روزانه خود ، حاصل از فروش مستقیم کالا به مشتریان اطلاعات و شناخت لازم را نسبت به آنها به دست می آورند . شرکتی که از چگونگی واکنش مصرف کنندگان نسبت به ویژگیهای مختلف کالا ، قیمت و غیره آگاهی داشته باشد در مقابل رقبای خود از یک امتیاز ویژه برخوردار است . نقطه شروع این تحقیقات بررسی مدلی محرک – واکنش رفتار خریدار است که در شکل می بینید .

دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی

پاورپوینت بازاریابی بین المللی دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی بررسی بازاریابی بین المللی پاورپوینت جامع و کامل بازاریابی بین المللی کاملترین پاورپوینت بازاریابی بین المللی پکیج پاورپوینت بازاریابی بین المللی مقاله بازاریابی بین المللی تحقیق بازاریابی بین المللی

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	1735 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	294

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 294 صفحه

بازاریابی بین المللی 1 2 فهرست 3 فصل اول کلیات بازاریابی بین‌المللی 4 هدف کلی هدف کلی این فصل،‌ آشنایی دانشجو با فرآیند بازاریابی بین‌المللی و تفاوت آن با بازاریابی داخلی است. همچنین به دانشجو کمک می‌کند تا عضو بهتر و موفقتری در بازاریابی بین‌المللی باشد. این هدف از طریق تهیه‌کردن اطلاعات در مورد اینکه چه اتفاقی در بازار بین‌المللی می‌افتد و با کمک آن‌ها در انتقال دانش در زمینه معاملات تجاری موفق به انجام می‌رسد. 5 هدف‌های رفتاری
از شما انتظار می‌رود پس از مطالعه این فصل بتوانید:

مفاهیم بازاریابی را تعریف کنید
بازاریابی بین‌المللی را تعریف کنید.
تفاوت بازاریابی بین‌المللی را با بازاریابی داخلی بیان کنید.
بازاریابی تطبیقی را شرح دهید.
بازاریابی بین‌المللی و سطوح رقابت را شرح دهید.
عناصر مزیت استراتژیک را نام ببرید.
عوامل محیطی بازاریابی بین‌المللی را شرح دهید. 6 هدف بازاریابی هدف بازاریابی ، فروش فراوان است. هدف، شناختن و درک مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارایه شده دقیقاً متناسب باشد، به طریقی که کالا یا خدمات با نیازهای او منطبق گردد و کالاهای خود را به فروش رساند 7 تعریف بازاریابی عبارت است از مجموعه‌ای از فعالیت‌های انسانی و اقتصادی هدایت شده در جهت ارضای نیازها و خواسته‌های افراد جامعه 8 تعریف بازریابی بین‌المللی عبارت است از بازاریابی کالا و خدمات در بیش از یک کشور که شامل صدور کالا از کشوری به کشور دیگر می‌باشد. 9 با استفاده از اصول علمی به چه سولاتی می‌توان پاسخ داد؟ چگونه می‌توان تولیدات یا خدمات مناسب بازاریابی بین‌المللی را شناخت؟

چه نوع قضاوتی لازم است یا لازم خواهد بود؟

چه رفتاری از طریق رقبای جهانی انتظار می‌رود؟

گزینه‌های استراتژیک جهانی کدامند؟
10 اهمیت تجارت جهانی کشورهایی که هرگز نمی‌توانستند نقش اصلی در تجارت جهانی داشته باشند ناگهان به قطب اقتصادی تبدیل شده‌اند،‌بدین ترتیب،‌افراد و شرکت‌ها دریافته‌اند که حیطه رقابت آن‌ها بازار داخلی نبوده بلکه بازار جهانی هستند. 11 تجارت جهانی، امروزه یک مجموعه به هم پیوسته جهانی از بازار‌ها، تکنولوژی و شرایط زندگی استاندارد که در گذشته ناشناخته بوده‌اند، می‌باشد. 12 تفاوت‌های بازار‌های داخلی و بین‌المللی تکنیک‌های بازاریابی
تفاوت‌های محیطی
محدودیت‌ها و مقرارت دولتی
میزان درآمدهای جوامع
تفاوت‌های فرهنگی 13 بازاریابی تطبیقی اساس مطالعه بازاریابی تطبیقی،‌ پیرامون تشابهات و تفاوت‌های موجود بین بازاریابی کشورهای مختلف دور می‌زند. در بازاریابی تطبیقی، تلاش بر آن است که تفاوت‌ها و تشابهات موجود 14 در کشورهای مختلف در خصوص تقاضای مردم و بازار محصولات شناسایی،‌مطالعه، تجزیه تحلیل شده،‌مورد تفسر قرار گیرد و سپس طبقه‌بندی شوند. 15 در بازاریابی تطبیقی،‌ مدیر بازاریاب در می‌یابد که معیارهای بازاریابی در کشور کانادا بیشتر به بازار آمریکا شباهت دارد تا به بازار مالزی یا سنگاپور و یا این که تشابهات بازار مالزی و اندونزی با یکدیگر بیش از تشابه به هر یک از این کشورها با بازار استرالیا است. 16 بازاریابی بین‌المللی و سطوح آن بازاریابی بین‌المللی با سطح رقابت ارتباط نزدیک دارد،‌هر چه در سطوح رقابت به رقابت بین شرکتها و سازمان های بین‌اللملی نزدیکتر شویم اهمیت بازاریابی بین‌المللی بیشتر می‌شود. 17 سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری رقابت در سطح یک شرکت
رقابت در سطح صنعت
رقابت در سطح ناحیه
رقابت در سطح کشور 18 سطوح کلی تجارت در سطح بین‌الملل
رقابت در سطح بخشهای استراتژیک شرکت
رقابت در سطح مهارت‌های فردی سطوح طبقه‌بندی رقابت تجاری 19 عناصر مزیت استراتژیک بازاریابی سیستم کارآمد تحقیقات بازاریابی
روش‌های موثر بسته‌بندی
تبلیغات موثر
کانال‌های توزیع
استراتژی قیمت‌گذاری

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، دکتر داور ونوس و دکتر عبدالحمید ابراهیمی

پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار دانلود پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار بررسی بازاریابی و مدیریت بازار پاورپوینت جامع و کامل بازاریابی و مدیریت بازار کاملترین پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار پکیج پاورپوینت بازاریابی و مدیریت بازار مقاله بازاریابی و مدیریت بازار تحقیق بازاریابی و مدیریت بازار

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	369 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	268

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 268 صفحه

بازاریابی و مدیریت بازار تعریف بازاریابی و مدیریت بازار بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع می‏باشد.
ضرورت بازاریابی: 1-افزایش نیازها و بالاخص خواسته‏های روزافزون انسانها

2- کمبود منابع نیاز خواسته تقاضا کالا مبادله معامله بازار شکل 1-1- مفاهیم اساسی بازاریابی تعریف نیاز نیاز کمبودی است که توسط فرد احساس می شود یا به عبارت دیگر نیاز عبارت است از حالت محرومیت احساس شده در فرد که این محرومیت آرامش و تعادل آدمی را بر هم زده و در او انگیزه ای برای ارضای آن پدید می آورد.بعضی از این نیازها ذاتی و بعضی از آنها هم اکتسابی می باشند که باید ارضاء شوند. تعریف خواسته
خواسته ها بیانگر کیفیت ارضاء نیازها و مطلوبیت های دلخواه انسان بوده و در واقع بخش عمده ای از کوشش و تلاش فرد برای نیل به خواسته های نامحدود او صورت می‏گیرد. تنوع طلبی و انتظار دستیابی به امکانات رفاهی و بالا بردن سطح زندگی ناشی از خواسته های انسان است. مثال: فرق خواسته و تقاضا در این است که امکان دارد خواسته فردی به منظور رفع نیاز گرسنگی، چلوکباب باشد در حالی که با پول همراه خود فقط توانایی خرید یک ساندویچ را دارد و نهایتاً با توجه به قدرت خرید و رضایت حاصله از آن، ساندویچ را برای خرید انتخاب می کند که در اثر این عمل خرید ساندویچ به عنوان عمل تقاضا محسوب شده و خواسته چلوکباب به حساب نمی آید. کالا نیازها، خواست ها و تقاضاها افراد را به سوی کالاهای خاصی سوق می دهند که بتوانند جوابگوی خواسته آنها باشند یعنی هر شیء، یا چیزی که توسط شخص معین و یا موسسه ای تولید شده و قادر باشد نیازهای فردی و یا جمعی مصرف کنندگان را برآورده سازد، کالا نامیده می شود. انواع کالا 1- محصولات فیزیکی
2-خدمات
3- ‌ایده ها، عقاید و اندیشه‏ها
4- سازمانها، مکانها، فعالیتها تعریف کالای ایده آل محصولی که خواسته مربوط به نیاز خاصی را کاملاً ارضاء نماید یک کالای ”ایده‏ال“ نامیده می شود و بدین جهت است که اکثر تولیدکنندگان سعی می کنند محصولی را به بازار عرضه کنند که با خواسته ها و نیازهای مصرف کنندگان بیشترین مطابقت را داشته باشد. عوامل اثرگذار در خرید کالا: نام بر معروفیت تجاری کالا
ابعاد و اندازه
کیفیت
شکل
طرح و رنگ
گارانتی
خدمات پس از فروش
تسهیلات خرید
حمل و نقل
شرایط تحویل تعریف مبادله
هنگامی که مردم برای ارضای نیازهای خود در مورد خرید و فروش کالا تصمیمی را اتخاذ می کنند عمل مبادله صورت می گیرد. روشهای مبادله 1- خود تولیدی: در این روش انسان نیاز، به ارتباط با دیگران ندارد و نیازی به بازار و بازاریابی نمی باشد.
2- تکدی گری: کمک خواستن عاجزانه از دیگران
3- توسل به زور و سرقت: غیراخلاقی و به تراز روش های دیگر است.
4- مبادله در ازای پول: بازاریابی رکن اساسی جهت دستیابی به محصول است. شرایط مبادله الف) وجود حداقل دو طرف برای انجام مبادله
ب) هر یک از طرفین باید چیز ارزشمندی داشته باشد که مورد نیاز دیگری باشد.
ج) هر طرف باید علاقمند به مبادله با طرف دیگر باشد.
د) هر یک باید در قبول یا رد پیشنهاد طرف دیگر مختار باشد.
هـ ) و مورد آخر اینکه هر یک از طرفین باید دارای توانایی لازم برای برقراری ارتباط و تحویل به موقع کالا باشد. تعریف معامله هر چند که هسته مرکزی بازاریابی، مبادله است ولی معامله واحد اندازه گیری بازاریابی به شمار می رود، یک معامله شامل داد و ستد فایده بین طرفین است. انواع معامله معامله درازای پول
معامله پایاپای
کالا در برابر کالا
خدمت در ازای خدمت شرایط معامله الف- وجود حداقل دو کالا یا خدمت با ارزش
ب- شرایط مورد توافق برای مبادله
ج- زمان و مکان

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

دانلود مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	189 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	62

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1-  مقدمه.................................................................. 25

بخش اول- مبانی نظری بازاریابی........................................... 26

2-1-1- مدیریت بازاریابی........................................................... 26

2-1-2-سیر تکامل بازاریابی و اهمیت آن برای سازمانها...................... 29

2-1-3-بازاریابی رابطه مند..................................................... 31

2-1-4-همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری......... 34

2-1-5-ارتباطات بازاریابی....................................................... 37

2-1-6-تحول ارتباطات منسجم بازاریابی.................................. 39

2-1-7-حرکت به سوی ارتباطات منسجم.......................... 40

2-1-8-سیستم اطلاعات بازاریابی.............................................. 41

2-1-9-سیستم اطلاعات بازاریابی، رقابت بازار و تصمیم گیری    43

2-1-10-تحقیقات بازار........................................................ 46

بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین................................... 48

2-2-1 تاریخچه پول و بانکداری در دنیا.. 48

2-2-2 تاریخچة بانکداری در ایران..................... 50

2-2-3-بانکداری نوین................................................ 53

2-2-4-تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی   ................. 56

2-2-5-تعریف بانکداری الکترونیکی................................ 58

2-2-6-مزایای بانکداری الکترونیکی................................... 59

2-2-7-شبکه های بانکداری الکترونیکی.............................. 62

2-2-8-انواع بانکداری الکترونیکی.................................... 65

2-2-9-سطوح مختلف بانکداری الکترونیکی……………........... 68

2-2-10-کانالهای بانکداری الکترونیکی.............................. 70

2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM)................................... 73

2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT POS........................... 74

2-2-13-بانکداری تلفنی..................................................... 75

2-2-14-بانکداری اینترنتی................................................... 76

2-2-15-بانکداری موبایلی................................................. 79

2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی............................... 82

بخش سوم- پیشینه تحقیق............................................... 87

2-3-1- تحقیقات خارجی:............................................... 87

2-3-2- تحقیقات داخلی:.................................................... 89

بخش چهارم- جمع بندی فصل و ارائه مدل............................ 92

دانلود مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV) مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	818 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	54

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1. مقدمه........................................................................ 12

2-2. کلیات RM............................................................ 12

2-2-1. تاریخچه و تعاریف RM .......................................... 12

2-2-2. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی رابطه‌مند..................... 15

2-2-3. فلسفه بازاریابی رابطه‌مند.......................................... 17

2-2-4. منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده.................. 18

2-3. استراتژی های بازاریابی رابطه‌مند..................... 19

2-4. مؤلفه های بازاریابی رابطه‌مند.............................. 21

2-4-1. اعتماد.................................................. 21

2-4-2. تعهد........................................................ 22

2-4-3. ارتباطات.............................................................. 23

2-4-4. حل تعارض...................................................... 24

2-4-5. شایستگی......................................................... 25

2-5. مدل های بازاریابی رابطه‌مند................................................ 25

2-5-1. مدل شش گانه بازاریابی رابطه‌مند.............................. 25

2-5-2. مدل بازاریابی رابطه‌مند بیتی و همکاران.................... 31

2-5-3. مدل مورگان و هانت..................................... 33

2-6. بانک ها و بازاریابی رابطه‌مند.................................... 35

2-6-1. بانک ها و فرآیند دو مرحله ای.............................. 35

2-6-2. فرآیند دو مرحله ای عرضه خدمات....................... 37

2-7. ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)........................... 38

2-8. استراتژی ها برای کاربرد CLV .......................................... 40

2-9. بکارگیری CLV در صنعت بانکداری............................. 47

2-10. روش های متداول محاسبه CLV ................................... 48

2-11. مؤلفه های CLV ....................................................... 50

2-11-1. وفاداری........................................................... 51

2-11-2. تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)............................... 54

2-11-3. مراجعه مجدد (نیات رفتاری).................................. 56

2-11-4. میزان استفاده از خدمات................................. 56

2-12. پیشینه تحقیق............................................................. 58

2-12-1. بازاریابی رابطه‌مند (RM)............................................... 58

2-12-2. ارزش چرخه عمر مشتری (CLV).................... 59

2-12-3.  RM و CLV................................................. 60